DIAGNOSTICO DEL COMPUTADOR

RECOMENDACIONES DIAGNOSTICO COMPUTADOR 

Para realizar un mantenimiento preventivo o correctivo al computador debemos tener en cuenta unas recomendaciones básicas a seguir  para el diagnóstico de cualquier falla ya sea del hardware o del software:

Conexiones y Alimentaciones: Antes de destapar el computador verificar la continuidad de los cables, sus conexiones y la alimentación de cada uno de los equipos. Se elabora un mantenimiento porque en ocasiones no enciende el equipo.

Dispositivos de protección: Verificar cada uno de los dispositivos de protección de voltaje con que cuenta nuestro computador, ya sea multitoma, polo a tierra y/o fuentes de alimentación ininterrumpida.

Sistema operativo: Observar si el sistema operativo instalado en el equipo carga correctamente (Windows, Linux…).

Verificación de voltajes: Con la utilización de un multímetro, verificar los voltajes de  la red eléctrica, teniendo en cuenta que los más utilizados en nuestro país son 110- 120 voltios en los hogares y en algunas empresas 220-240 voltios.

Voltaje de salida de la fuente de poder: De la misma forma verificar los voltajes de salida  que da la fuente de poder después de iniciarla, teniendo en cuenta que estos son menores a los de  entrada(110-120) y varían de acuerdo al tipo de conector (5, 3, 12 voltios). Para realizar este diagnóstico tenga en cuenta que primero debe: destapar el gabinete,  desconectar todos los dispositivos que se encuentren conectados a ella.

Des-conexión de periféricos: El objetivo de este proceso es verificar si alguno de los dispositivos conectados al equipo este creando algún conflicto y por consiguiente produzca un bloqueo al computador.

 Para realizar esta actividad debes tener en cuenta: 

         -Destapar el gabinete, con la precaución  de descargar la energía estática

         -Retirar las tarjetas, una vez abierto el gabinete se deben retirar todas las tarjetas                ancladas en los diferentes slots, de la board al igual que desconectar el disco duro y            las unidades ópticas con que cuente el computador.

         - Diagnóstico de la memoria, sin esta la tarjeta madre no se puede diagnosticar, la               bios del computador realiza un auto test de arranque y si detecta que la memoria              está  fallando emite una serie de sonidos indicando que esta se debe cambiar. 

Diagnosticar cada uno de los periféricos: Para poder realizar este diagnóstico se hace necesario que cada dispositivo esté conectado al computador y que la bios está correctamente configurada, para esto se hace necesario ingresar al setup del computador y revisar su configuración. Después de esto se inicia el equipo y se verifica las señales o información que de la computadora en caso de que algún dispositivo esté funcionando mal.

Análisis de los computadores

En el primer computador lo que se puede observar es que hace mucho tiempo no le practican un mantenimiento preventivo pues este se encuentra totalmente lleno de polvo y con un sistema operativo desatendido.

Este computador presenta un fallo en su sistema operativo debido a que su software no es autorizado o legal, es uno genérico, por ende, este presentará fallos.

La solución a esto es formatear este equipo, luego instalar un software actualizado y original para que funcione de una manera adecuada. Posteriormente realizaremos un mantenimiento preventivo en los componentes internos de la CPU.

Segundo computador:

En el momento de arrancar y encender el equipo este no responde, a lo cual se deduce que puede ser por que hace mucho tiempo no se usa y sus ajustes de la BYOS no se encuentran correctamente configurados. Al ajustar esta configuración, el computador arranca de la manera correcta luego de iniciar el equipo, se buscan las posibles fallas del software, se detectan ciertos errores entonces se procede a reiniciar el equipo per con el hiren’s cd. Se detectan problemas en las memorias, procedemos a apagar el equipo y luego retiramos las memorias para su correcta limpieza, luego de esto, probamos de a uno los módulos para así saber cual tiene error o si las dos tienen. Luego de probarlas hay una de las memorias que no funciona y el procedimiento para esto es comprar una nueva para luego cambiarla.

Recomendaciones para evitar el primer caso:

·         Realizar un correcto mantenimiento preventivo

·         Instalar componentes legales y autorizados tanto de software como de hadware

Solución

Se debe realizar el correcto mantenimiento preventivo y posteriormente formatear el equipo e instalar un sistema operativo permitido y conveniente a las capacidades del equipo

 Escriba un texto donde indique que ocurre con estos computadores
Los 2 casos son muy similares. En ambos casos realizaron un procedimiento      para saber exactamente que paso, antes de abrir el PC las abrió para mirarlas internamente, detallo en el primer caso que esta llena de arena, en la base, en los cables, la ventilación de la fuente al lado de la memoria RAM, etc; no tiene ninguna falla ni ninguna quemadura en sus componentes, probablemente ocurrió la falla por un problema de temperatura; se conecto todo para iniciar con el procedimiento adecuado y saber en donde empieza la falla.

En el segundo caso le sucede que sale un pantallazo azul, se esta usando y muestra ese pantallazo azul y se apaga, es debido a un sistema no oficial el cual manda esos pantallazos azules ya que no son genéricos.

2. Escriba recomendaciones para evitar lo que ocurrió con el primer computador
Se debe hacer una revisión de la PC constantemente, empezar con una revisión visual para saber como está internamente y externamente para mirar si hay alguna falla, mirar que la ventilación de la fuente este funcionando bien.

3.Cual es la solución que se plantea corregir este problema?   
Empezamos oprimiendo la tecla F8, nos saldrá el menú de arranque y vamos a utilizar la opción que dice modo seguro, después va a arrancar la PC, después vamos a restaurar el sistema a un punto interior a ver si se soluciona la falla, pero antes vamos a mirar si el sistema operativo esta desatendido, vamos a propiedades y nos dice que el sistema tiene y evidentemente no esta funcionando, vamos a reiniciar y restaurar el sistema a un punto anterior .

4.¿Qué proceso se realizó en la bios-setup del computador?
 Cambiar los valores de la herramienta de configuración de la placa base de la computadora, para poder arrancar desde un disco o el USB, establecer una contraseña, conocer si un dispositivo tiene conflictos y resolver problemas del funcionamiento del equipo

5. En la segunda máquina que tarjetas de expansión tiene instalada

un AGP de 5.200

6. ¿Qué problemas iniciales se detectan? 
 Esta llena de arena al igual que la primera, inicio arrancando bien pero el monitor no arranca, puede ser por un error de memoria, de video y de procesador, también una falla madre, generalmente sucede cuando lleva mucho tiempo sin prenderse

7. ¿Que se hizo para que cargara el sistema operativo?
 Se le oprimió la tecla de encender y la flecha con dirección hacia abajo para que nos lleve directamente al río, como lleva mucho tiempo apagada la computadora se des configuraron las opciones

8. Después de cargar el sistema operativo que errores le encontraron en la configuración de los dispositivos
 Uno de los problemas es que no tenia el Driver, problemas con el video, problemas con la pantalla, se tiene la versión de microsoft pero no es la oficial, la placa de TV no está instalada.

9. Que aplicaciones se utilizaron para probar la memoria ram y para comprobar la temperatura y las revoluciones del cooler.

 Menteft.

10. Que detecto el programa de memorias y que solución se dio

Detecto que un modulo de poder esta fallando, la solución fue sacar las dos memorias se van a limpiar los pines y los slots.

11. Cuál es la utilidad de la pulsera anti estática?

Es un elemento de protección, protege los componentes electrónicos de descargas de electricidad estática con la que se carga el cuerpo humano, y que les puede afectar y en algunos casos incluso destruir. Es muy indispensable cuando estás reglando PC, haciendo Network testing o sólo trabajando con componentes electrónicos sensibles

12. Que elementos se utilizaron para hacer limpieza a los pines de las memorias 

Pulsera Antiestatica -Pincel o brochas -Un borrador

13. Al hacer la prueba de los módulos de memoria que ocurrió?

 Los módulos de la memoria estaba fachado en este caso se le tiene que decir al cliente que necesario y obligatorio comprar uno nuevo.

14. Que se resumió al final de los dos videos

Se le hizo un chequeo al los computadores, por que cada uno tenia su problema diferente ya que con el conocimiento técnico de computadores se le dio solución a cada equipo;  El problema que tenia el computador estaba en su memoria ram se le hizo una limpieza para mirar que solución daba al finalizar la limpieza y prender el equipo nos dimos cuenta que el problema si era la memoria ram ya que fue necesario cambiar la memoria.